Кейс: комплексное продвижение студии портретов "Монро Арт"

В конце марта 2022 года для российских пользователей стали заблокированы некоторые рекламные площадки. Для многих бизнесов они были ключевыми в получении заявок на товары и услуги.

Что же делать сейчас, когда рекламироваться как раньше стало невозможно? Где брать заявки? Как вернуть прежнее количество клиентов?

Давайте знакомиться! Мы - маркетинговое агентство "Biruza" и на данный момент сконцентрированы на продвижении клиентов с помощью таргетированной рекламы в бывшем Яндекс.Дзен или как сейчас это называется ПромоСтраницы.

Каждый месяц мы запускаем рекламу на этой площадке десяткам клиентов, и приводим им заявки, а также увеличиваем их продажи за счет грамотно настроенной рекламы.

Наша команда ориентируется в тенденциях современного маркетинга и понимает, как важно сейчас адаптировать рекламу под стремительно меняющиеся условия и не слить при этом рекламный бюджет. Мы не заманиваем ложными обещаниями и не сулим золотые горы, а реально смотрим на ситуацию и даем все рекомендации исходя из опыта, а не просто так.

Именно так и выстраивалась наша работа на ПромоСтраницах для студии портретов "Монро Арт". Итоговыми результатами довольны не только мы, но и наш заказчик, но обо всем по порядку.

Ниже прилагаем скрин с цифрами за 2021 год. И все это на рентабельности х3-х5, или ROMI 200-400%, кому как привычнее считать.

А теперь углубимся в специфику бизнеса нашего клиента. Напоминаем, что рекордные цифры прибыли мы сделали для студии портретов "Монро Арт", а продукцию этой компании (портреты на заказ) приобретают, в основном, в качестве подарков.

В большинстве случаев мужчины с удовольствием покупают портреты для своих женщин, и "день, который год кормит" — это, конечно же, 8 марта, ну, и Новый Год. Именно к этим датам наша команда основательно подготовилась, предварительно протестировав много кампаний, чтобы эффективность была высокой.

Перейдем к цифрам. Февраль и март 2021 года дали очень хорошую выручку – суммарно 7,2 млн рублей. До декабря она была меньше, что ожидаемо и обусловлено особенностями ниши. Ну а предновогодний период принес нам прорыв – 5,38 млн рублей выручки за месяц.

А вот цифры за первую половину 2022 года:

2022 принес нам новые рекордные цифры: январь - 9,6 млн, февраль - 15,2 млн., и это при среднем чеке в 9 500 руб. Наш вывод: результаты шикарные!

Важно отметить особенность цен на лиды. Конечно, относительно таргетированной рекламы, лид с Дзена обходится дороже. Но дело в том, что с него конверсия из заявки в покупку и средний чек выше, чем в других социальных сетях.

Это происходит за счет того, что покупатель получает значительно больше информации внутри статьи и, как следствие, уже более осознанно оставляет заявку.

Цифры статистики доказывают, что трафик в Дзене есть и его предостаточно. К примеру, в декабре прошлого года среди всех каналов трафика максимальная выручка пришлась именно на Дзен

Начнем с того, что практически весь контент ПромоСтраницах держится на статьях. Да-да, тут сидят те самые люди, которые любят читать и думать.

Сейчас администраторы Дзена активно внедряют направления видео и эфиров, но, как ни крути, статьи все равно являются локомотивом для трафика.

И сегодня мы подробнее остановимся на лонгридах, которые и принесли нам крупную прибыль.

Кстати, можете познакомиться лично с каналом нашего клиента по ссылке.

Итак, краткий порядок работы на запуске:

1. Наш отдел копирайтинга пишет статьи.
2. Из них формируется рекламная кампания.
3. Для каждой статьи создается минимум 25 обложек.

В целом, создание рекламного контента для Дзена - труд достаточно кропотливый и объемный. Задача в нашем случае стала со звездочкой из-за низкого чека на продукцию студии портретов "Монро Арт" (9 500 руб) и высокие требования к цене лида.

Нам пришлось проводить множество тестов и отдел копирайтеров каждый месяц писал порядка 20–30 статей. С какой только стороны мы не заходили к продаже, каким только "соусом не поливали" портреты. В итоге определили формат статей, который заработал лучше других.

Также за счет внедрения сквозной аналитики и устранения проблем с конверсией на разных этапах воронки продаж нам удалось существенно снизить цену лида. Поэтому мы всегда говорим нашим клиента, что в первый месяц не стоит ориентироваться на этот показатель, так как нужно провести много тестов и выявить проблемы.

Аукцион в Дзене (способ торгов между рекламодателями за показ объявления) устроен по модели CPM, но оплату можно настроить двумя способами:

1. с оплатой за показы (стандартная CPM-модель);
2. с оплатой за дочитывание статей.

В конце статьи работает система Scroll2Site - плавный переход на посадочную при дальнейшем скролле.

При выборе оплаты за дочитывание статьи алгоритмы Дзена будут автоматически подбирать аудиторию, которой интересен контент. Для детального отслеживания трафика мы используем UTM-метки, чтобы понимать откуда пришел лид, а не гадать.

Можно ли весь процесс реализовать одному? Теоретически - это возможно, но какие будут качество, скорость и результат?

Писать статьи в большом количестве, потом создавать на их основании рекламные кампании и ежедневно отслеживать показатели из-за постоянно меняющегося CPM на аукционе – в одиночку справиться с таким объемом нереально. Именно поэтому для такой работы нужна команда.

Сейчас в нашей команде работает штат копирайтеров, таргетологов и проектный руководитель - это делает весь процесс слаженным, что позволяет не нарушать сроки и получать результат. Например, оперативно скорректировать ставки на аукционе на основании аналитики и "докрутить" тексты статей, отключить неэффективные кампании.

В ПромоСтраницах есть также много нюансов, которые важно учитывать при размещении рекламы:

Нельзя настраивать рекламу на показ по интересам. Площадка предлагает только 3 варианта:

1. по соцдему (социально-демографический признак: пол, возраст, профессия и тд);
2. разбивка по устройствам (десктоп, Android или ios);
3. гео (географическое положение).

Далее, уже на базе первых показов Дзен старается найти дочитывающую аудиторию и показывать рекламную статью ей.

Модерация. В Дзене, пожалуй, самый лютый отдел модерации!

Во-первых, не каждая ниша имеет право рекламировать свои товары и услуги, например:

1. под запретом эзотерика (нам не пропустили рекламу браслетов из камней, собранных по знакам зодиака);
2. нельзя рекламировать что-то эротическое (сексуальное нижнее белье наших клиентов тоже не пропустили).

Во-вторых, нельзя писать кликбейтные заголовки (громкие, кричащие заголовки, созданные только для привлечения внимания). Правило ужесточилось в июне 2021 и все меньше заголовков стало проходить модерацию. Даже те, что проходили ранее, после стали отклоняться Дзеном, усложняя тем самым задачу копирайтерам, но делая контент более нативным.

Цена входа. Помимо расходов на создание контента и настройки его продвижения важно учитывать сам рекламный бюджет. В Яндекс.Дзен сейчас самая высокая цена входа: порог первого пополнения рекламного кабинета - 24 000 р (с НДС). Ранее этот порог и вовсе был в размере 90 000 руб, поэтому сейчас реклама в Дзене стала даже доступнее.

ПромоСтраницы не подразумевает настройку рекламы по городам. Из-за этого становится невозможно продвигать локальные бизнесы, работающие в рамках одного города (исключение - Москва и Питер). В остальных случаях минимальный таргетинг может охватить только область.

Да, различных нюансов много, и несмотря на все особенности площадки, нашей команде удалось сделать клиенту миллионные выручки на товаре с низким чеком, да еще и не с самой ходовой продукцией (портреты на заказ).

Напомним эти рекордные цифры заказов - 15 млн. рублей за месяц и 1 010 730 рублей в день!

Чуть ниже расскажем, что у нас получилось, а что не очень, но все же 6000 лидов за 2 месяца мы сделали!

"Монро Арт" - это крупная студия портретов по фото на холсте, которая работает по все России уже больше 7 лет.

Согласитесь, такое предлагают только те, кто действительно уверен в своем продукте.

До нас заказчик уже размещал рекламу в ВК, но не так активно, потому что в приоритете были другие рекламные каналы. С их уходом встал вопрос о масштабировании РК в ВК. Но вы лучше сами посмотрите на продукт.

Перед тем как начать работу, мы провели анализ уже работающих постов в своем кабинете и записи, которые выкладывали конкуренты. Выделили важные моменты, проработали страхи, боли и возражения аудитории и поняли какой курс стоит выбрать для начала.

Следующим шагом нужно было писать посты и подбирать креативы. В нашем агентстве работает целый штат копирайтеров, поэтому работа двигалась очень быстро

Для тестов было написано 10 постов с разным призывом к действию, описанием ситуации и картинкой/видео. С учетом результата анализа, сделанного в начале, решили стартовать с небольшого количество текста в посте. По большому счету это было всего несколько абзацев, в которых был практически не завуалированный призыв к покупке.

И здесь мы немного просчитались...

Резко начали напирать на мужчин и говорить им что нужно сделать, когда это сделать и как именно. Такой подход был очень холодно воспринят аудиторией и пришлось срочно что-то менять. 20-30 лидов в день - совсем не тот результат, которого от нас ждали!

Попробовав довольно агрессивные посты, которые не сработали, мы решили кардинально изменить подход. Пойти по любовному пути, не давить, а объяснить мужчине: зачем ему стоит купить портрет, какой результат будет от этой покупки и даже сколько времени продлится эффект от такого подарка.

Мы значительно расшили текст поста, добавили в него эмоций, сделали более убедительный призыв и главным ингредиентом стало то, что мы начали продавать не продукт, а эмоции!

Описывать ситуации, которые действительно близки и рассказывать, как наш продукт поможет решить проблему покупателя. Вот здесь было в самую цель!

Забываем про 20 лидов и наслаждаемся цифрой 163)

Нам действительно удалось повысить количество лидов, но их подавляющее большинство было в возрасте до 30 лет. Хотелось привлечь мужчин и постарше.

Эту часть целевой аудитории просто эмоциями не возьмешь. Здесь нужно было что-то более весомое и аргументированное. Поэтому в своих постах мы указали конкретные преимущества и даже цену продукта написали.

Вы скажите, что такой подход только сужает ЦА, а мы ответим, что он отсеивает не наших клиентов! После такого решения к менеджерам по продажам все чаще стали "заглядывать" мужчины 35+ и оформлять заказы на более высокий чек.

Так что с этой задачей мы тоже справились!

Если вы готовы расширять свой бизнес, пробовать новые площадки, а не жаловаться, что сейчас все ужас как плохо, то наша команда всегда рада сотрудничеству!

Все, что вам нужно - это оставить заявку на бесплатную консультацию. На ней мы обсудим стратегии развития вашего бизнеса и прикинем бюджет для запуска.

С любовью к своему делу, команда Biruza!